FAQs

Wir arbeiten hauptsächlich mit Holz und Acryl. Bitte beachten Sie: Artikel mit fein ausgeschnittenen Details (unter 2 mm Dicke) sind in Holz nicht erhältlich, da der Artikel dadurch zu zerbrechlich ist, um versendet zu werden.

Ja, Sie können die Farbe und das Material auswählen, bevor Sie den Artikel in Ihren Warenkorb legen. Bitte beachten Sie: Verspiegelte Acrylfarben wie Gold, Silber oder Rose haben graue Hintergründe.

Für spezielle Farbwünsche kontaktieren Sie uns bitte unter info@zoiandco.com.

Ja, tun wir! Senden Sie uns eine E-Mail an info@zoiandco.com Mit Ihrer .ai-Datei oder schreiben Sie uns eine Nachricht mit Ihrer Idee und Ihren Materialanforderungen. Wir werden uns so schnell wie möglich mit einem Angebot bei Ihnen melden!

Bei auf Bestellung gefertigten Artikeln kann es bis zu 2 Wochen dauern, bis Ihre Bestellung vor dem Versand abgeschlossen ist. Bitte beachten Sie, dass bei Sonderanfertigungen Ihr Design erst hergestellt wird, wenn das Kunstwerk von Ihnen genehmigt wurde und die Zahlung abgeschlossen ist. Bei Standardartikeln aus unserem Shop kann es 1 Woche oder weniger dauern, bis Ihre Bestellung vor dem Versand abgeschlossen ist.

Bitte beachten Sie: In diesem Zeitraum ist der Versand nicht enthalten.

Ja, wenn Sie eine dringende Bestellung benötigen, senden Sie bitte eine E-Mail info@zoiandco.com mit Ihren Bestelldaten, um zu überprüfen, ob wir Verfügbarkeit haben.

Benutzerdefinierte dringende Bestellungen haben eine zusätzliche Eilgebühr von 15 €.

Wir versenden weltweit, um mehr über Versandkosten und Lieferzeit zu erfahren, besuchen Sie unsere Versandbedingungen Seite.

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, können wir nicht garantieren, dass wir Änderungen vornehmen können. Wenn Sie Änderungen vornehmen müssen, senden Sie uns bitte eine Nachricht an info@zoiandco.comWir werden unser Bestes geben, um zu helfen.

Allgemeine Fragen

Wir arbeiten hauptsächlich mit Holz und Acryl. Bitte beachten Sie: Artikel mit feinen Ausschnitten (unter 2 mm Dicke) sind nicht in Holz erhältlich, da dies den Artikel zu zerbrechlich für den Versand macht.

Sie können alle unsere verfügbaren Materialien hier einsehen

Ja das tun wir! Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer .ai-Datei an info@zoiandco.com oder schreiben Sie uns eine Nachricht mit Ihrer Idee und Ihren Materialanforderungen. Wir werden uns so schnell wie möglich mit einem Angebot bei Ihnen melden!

Ja, wenn Sie eine dringende Bestellung benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@zoiandco.com mit Ihren Bestelldaten, um zu prüfen, ob wir verfügbar sind.

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, können wir nicht garantieren, dass wir Änderungen vornehmen können. Wenn Sie eine Änderung vornehmen müssen, senden Sie uns bitte eine Nachricht an info@zoiandco.com , wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.

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Versand

Bei Sonderanfertigungen kann es bis zu 8 Werktage dauern, bis Ihre Bestellung vor dem Versand abgeschlossen ist.

Für Standardartikel aus unserem Shop kann es 2-5 Werktage dauern, bis Ihre Bestellung vor dem Versand abgeschlossen ist.

Bitte beachten Sie: Diese Zeitrahmen enthalten keine Lieferzeit.

Wir versenden weltweit, um mehr über Versandkosten und Lieferzeiten zu erfahren, besuchen Sie unsere Versandrichtlinie Buchseite.

Zahlung

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Pro Bestellung kann nur ein Aktionscode verwendet werden. Verkaufsartikel und einige der Artikel anderer Marken, z. Color Mill, nicht rabattfähig..

Wenn Sie Probleme beim Bezahlen mit Kreditkarte haben, müssen Sie diese Funktion möglicherweise nur bei Ihrer ausstellenden Bank aktivieren. Wenn es immer noch nicht funktioniert, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@zoiandco.com oder rufen Sie uns schnell an unter +43 676 492 20 54.

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